「あなたの横顔でつくるシリーズ」商品約款　(承諾事項)

この度は「あなたの横顔でつくるシリーズ」のご購入についてご検討くださり誠にありがとうございます。 お客様が商品の購入をされる際には、誠にお手数ではございますが当約款をご一読くださいます様、お願い申し上げます。

[ サービス・商品の概要 ]

「あなたの横顔でつくるシリーズ」は、“お客様が個別にご注文された事によって金属の丸棒から削り出しで作成するオーダーメイドの商品”であり、有限会社ヒカルマシナリー（以下、弊社という。）が製造・生産管理・販売する置物（インテリア雑貨）の商品名です。商品は、金属（アルミ・真鍮・ステンレス）を素材としており、お客様よりお送りいただいた横顔写真の輪郭に模して弊社既定のサイズで作成するものです。

[ ホームページ内での価格表示 ]

ホームページ内で表示しております価格は全て税込みです。

[ご注文の確認 ]

BASEよりご注文いただいた場合、弊社より確認のメールをご発注者（お申込者）としてご記入いただいたメールアドレスに向け配信いたします。

ご注文確認のメールアドレス：hikaru1@zpost.plala.or.jp

ご注文確認の電話番号：023-664-6495

(平日：9：00～17：00、土曜・日曜・祭日・年末年始は休業、その他、夏季に臨時休業日があります。)

[作成物の品質]

本商品は量産品として生産された中の１つの商品ではなく“お客様が個別にご注文された事によってオーダーメイドで作成する商品”です。したがいまして、同時期にご注文いただいた同様の商品であっても品質にムラが生じることがあります。また、顔の輪郭線(目、鼻、口)を基に加工する為、忠実に輪郭線を再現するものではございませんのでご了承下さい。特に、頭髪や眉毛、ひげ、口元、首などについて忠実に再現するものではございません。成果物に対してご不満があっても返品に応じるものではございません。

[ご注文のキャンセルおよび返金、返品、再生産]

“お客様が個別にご注文された事によって手作りで作成する商品”ですので、[作成着手]後のご注文キャンセルは出来ません。

[作成着手]

生産の着手は、お送りいただいた写真が全て一定の品質を所持しており、申し込みの情報に記入漏れなどの不備が無くご入金の確認が出来た段階で実施します。（ご納品時の商品代金引換でのご注文を除く。）

※お送りいただいた写真や画像のサイズが小さく顔が判別しにくい状態や写真や画像そのものが不鮮明であった場合、ご注文者やお届け先のお名前やご住所、などの記載に不備があった場合、ご本人への連絡がとれない場合などはご注文をお受けできないことがあります。

[未成年者のご発注]

20歳未満の方の注文に関しては原則お断りしております。保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願いいたします。

[作成するモデルの同意]

１.“お客様”が“自分で撮った自分の写真”を提供する場合は、お客様は弊社に対して、「あなたの横顔でつくるシリーズ」の製作・販売の目的の範囲内で弊社がお客様の提供した写真又は画像の利用を許諾します。

※利用：写真を複製、写真の内容を輪郭線に加工など

２.“お客様以外の方”が“お客様が提供した写真又は画像”の著作権を有する場合、お客様は注文時にその著作権を有する者から製作・販売の目的の範囲内で弊社が使用することについて予め許諾を得ていることを保証します。

３.“お客様以外の方”が“「あなたの横顔でつくるシリーズ」のモデルとなる写真又は画像”で、その写真又は画像を提供する場合、お客様は注文時に「あなたの横顔でつくるシリーズ」のモデルとなる方の肖像権を侵害しないように、弊社が「あなたの横顔でつくるシリーズ」の製作・販売の目的の範囲内でお客様の提供した写真又は画像の利用の承諾を得たことを保証します。

提供された写真又は画像の著作権あるいはモデルの肖像権の侵害が生じた時は、弊社は一切責任を負わず、お客様が自らの責任において解決し、弊社に対して何らの請求も行いません。

[肖像権や著作権において作成のできない場合]

タレント・歌手・スポーツ選手・アニメキャラクターなど肖像権や著作権のある写真および画像に基づいた商品作成のご依頼は、その権利を有する方からの直接のご依頼であるか正式な承諾書（契約書）を事前にご提示いただかない限りお受けできません。

肖像権や著作権を侵害する事が判明した場合の対応は、下記1,2,3,4,5の通りとなります。

1,　ご注文時に判明した場合は、弊社はそのご注文を自動キャンセルとさせていただきます。

2,　作成着手後に判明した場合は、即時作成中止とします。

3,　完成した段階で判明した場合は、商品を弊社での廃棄処分とし、お客様へのお引渡しは出来ません。

4,　上記2,3は、作成着手後に肖像権や著作権を侵害すると判明したものであり、弊社商品は“お客様が個別にご注文された事によって手作りで作成する商品”ですので、代金の返金に応じる事は出来ません。また、ご納品時の商品代金引換でのご注文であった場合は、別途ご請求をさせていただきます。

5　提供された写真又は画像の著作権あるいはモデルの肖像権の侵害が生じた時は、弊社は一切責任を負わず、お客様が自らの責任において解決し、弊社に対して何らの請求も行いません。

[納期]

納品までに約2週間から1.5か月をいただいております。

オーダーメイドの為に注文が集中した場合は、しばらくお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。

[破損]

お手元に届いた際には、速やかに破損の有無をご確認ください。この時点で破損等が無ければ、それ以降は破損に関する責任が弊社に無いものといたします。

[運送途中の破損]

商品は、国内での出荷時に品質検査以外に破損の有無を確認し輸送中の梱包には充分な配慮をしております。しかしながら、お手元に届いた際に破損している場合は、輸送途中の破損と思われますので運送会社の保険を適応させていただき商品の再作成を実施いたします。（お手元到着後１２時間以内にお知らせいただき、破損商品をご返品いただく必要があります。）ただし、再作成につきましては、保険適応の手続きが完了した後の着手であり３週間～４週間程度お時間が必要となります。また、輸送途中の破損が生じた事が原因となるご購入キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

[社内検査基準]

商品の出荷前検査は下記の基準で行っています。

1, 作成した商品の破損の有無。

2, 写真から見た概ねの部位（目・鼻・口）の配置、概ねの輪郭の相違の有無。

※ 検査員１名以上で２回の検査を実施。

[金属の経年劣化]

金属の種類によっては、空気中の湿気、人の皮脂・塩分によってくすんだり、黒ずんだりすることも御座いますのでご了承ください。

[お客様情報の守秘]

弊社では全社員に個人情報保護教育を実施しております。また、お客様の個人情報となる、氏名、住所、連絡先、写真等は、商品の作成に関わる担当者以外に閲覧ならびに情報のコピーや抜き取りなどが出来ない様、厳重に管理しております。また、商品の作成に関わる担当者であっても、業務に不必要となる場合の閲覧は固く禁止しております。さらに、商品作成後はトラブルに対応するための一定期間（納品日から1年後）のみ情報（写真）を保管しますが、期間を満了した情報は弊社情報管理責任者による完全消去を実施しています。

BASEページ内に記載しておりますご案内や注意事項等は、当約款に記載がない場合でも「あなたの横顔でつくるシリーズ」商品約款に準ずるものとします。